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お知らせ
【重要】12月以降のご予約・キャンセルルール変更について
平素よりMe-Mottパーソナルジム をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、2025年12月1日（月）より一部システムを変更させていただくことになりました。
お客様にはご不便をおかけする部分もございますが、全ての方に平等でスムーズな予約環境をご提供するための改定となります。 何卒ご理解いただけますと幸いです。
1. キャンセル期限の変更
これまで前日まで可能だったキャンセルを、「ご予約日の2日前まで」に変更させていただきます。
例）12月3日(水) ご予約の場合
- 12月1日(月) 23:59まで： キャンセル可能
- 12月2日(火) 0:00以降： キャンセル不可（回数消化）
※直前のキャンセル増加により他のお客様のご予約機会が減少していたため、皆様に公平なご利用環境を保つ目的での変更です。
2. 同時予約枠数の変更
同時にお取りいただける最大予約枠を、「8枠」から「4枠」に変更いたします。
※こちらも、一部のお客様による予約枠の占有や直前キャンセルなどの影響で、他のお客様が予約を取りづらい状況が発生していたため、お客様全員が公平にご予約いただけるよう見直しを行いました。
3. 予約システムのブース制導入
12月1日より、これまでの「トレーナー指名制」から、「ブースA／ブースB」での予約制に変更となります。
- ご予約時にはブースをお選びいただく形となり、担当トレーナーの指名はできなくなります。
- お客様のカルテやトレーニング履歴は全トレーナーで共有・連携し、チーム全体でお客様をサポートいたします。
※どのトレーナーが担当してもお客様に最適なサポートを提供できるよう、チーム全体で連携してまいりますのでご安心ください。
4. 8:00〜9:00枠の閉鎖
運営体制の見直しに伴い、朝8:00〜9:00枠のレッスンを廃止させていただきます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、他時間帯でのご予約をご検討いただけますと幸いです。
ご利用いただいている皆様にとって、より快適で予約しやすい環境を整えるための改定となります。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
引き続き、Me-Mottパーソナルジムをどうぞよろしくお願いいたします。
Me-Mottパーソナルジム